Yardım Merkezi

İade, sipariş takibi ve sık sorulan sorular burada. Hiçbiri için üyelik gerekmez: sipariş numaranız ve sipariş verirken kullandığınız e-posta adresi yeterli.

İade Başlat Teslimden itibaren 14 gün içinde ücretsiz iade. Talebinizi buradan açın. Sipariş Takibi Siparişiniz hangi aşamada? Kargo bilgisi ve fatura bu sayfada. Sık Sorulanlar Kargo, iade, ödeme ve üyelik hakkında en çok sorulanlar. Mesaj Gönder Sorunuzu yazın, hafta içi aynı gün yanıtlıyoruz.

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Siparişiniz kargoya verilmediyse evet. Sipariş sayfanızdaki "Siparişi iptal et" düğmesini kullanın; ödemesi alınmış siparişlerde tutar iade edilir. Kargoya verildikten sonra iptal yerine iade yolunu kullanın.

Üye olmadan iade açabilir miyim?

Evet. Cayma hakkı üyeliğe bağlı değildir. İade Başlat sayfasından sipariş numaranız ve e-posta adresinizle talebinizi açabilirsiniz. Koşulların tamamı Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu sayfalarındadır.

Doğrudan iletişim

E-posta: bilgi@ipeknest.com · Telefon: 0543 186 16 25