Ön Bilgilendirme Formu

MADDE 1 — SATICI BİLGİLERİ

SATICI: ipeknest(ATLANTİK GRUP YATIRIM BİLİŞİM HİZMETLERİ PAZARLAMA VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ)

Adres: Görükle Mahallesi Konur Sokak No:10A Nilüfer/Bursa

Vergi dairesi / numarası: Nilüfer VD

MERSİS no: 0102099756900001

E-posta: bilgi@ipeknest.com

Telefon: 0543 186 16 25

MADDE 2 — SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE FİYAT BİLGİLERİ

Bu form, ALICI'nın ipeknest internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş vermek üzere seçtiği ürünlere ilişkin ön bilgilendirmeyi içerir. Her ürünün adı, temel nitelikleri, bedeni, adedi, KDV dahil satış fiyatı ve varsa kargo ücreti; ödeme adımında onaylanan forma ve sipariş özetine tek tek yazılır.

Ürünlerin temel niteliklerine ilgili ürün sayfasından ulaşılabilir. Ödeme adımında onaylanan nüshadaki ürün listesi ve tutarlar, bu metindeki genel hükümlerle birlikte bilgilendirmenin ayrılmaz parçasıdır.

MADDE 3 — ÖDEME VE TESLİMAT

Ödeme: Sipariş bedeli, kredi kartı veya banka kartı ile lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden, 3D Secure doğrulamasıyla tahsil edilir. Kart numarası, son kullanma tarihi ve CVC bilgisi SATICI sistemlerinde saklanmaz.

Teslimat: Ürünler, ALICI'nın sipariş formunda bildirdiği adreste ALICI'ya veya göstereceği kişiye anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Teslimat süresi, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla sipariş özetinde belirtilen süredir.

Kargo ücreti: Kargo ücreti satış fiyatına dahil değildir; sipariş özetinde ayrıca gösterilir. Sepet tutarı 750 TL'yi geçtiğinde kargo ücretsizdir. İlk siparişlerde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.

İade koşulları: 24 saatte kargoda, 14 gün ücretsiz iade. Cayma hakkının kullanımına ilişkin ayrıntılar aşağıdaki maddelerde düzenlenmiştir.

MADDE 4 — CAYMA HAKKI

4.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

4.2. Cayma hakkı, sipariş verildiği tarih ile teslim tarihi arasındaki dönemde de kullanılabilir.

4.3. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin 14 günlük süre içinde SATICI'ya sistem üzerinden yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısı ile (e-posta) ulaşması gerekir. Başvuru, Yardım sayfasındaki "İade Başlat" adımından yapılır; üyelik gerekmez, sipariş numarası ve e-posta adresi yeterlidir. Üye girişi yapan ALICI aynı talebi "Siparişlerim" sayfasından da açabilir. İletişim sayfasındaki e-posta adresi de kullanılabilir.

4.4. Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürünün, faturası ve varsa standart aksesuarlarıyla birlikte, kutusu ve ambalajı yeniden satılabilirliğini engellemeyecek şekilde eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekir.

4.5. Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren ürün bedeli ve varsa teslim masrafları en geç 14 gün içinde ALICI'ya iade edilir. İade, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir; kredi kartı iadelerinin hesaba yansıması bankaya bağlı olarak 2-10 iş günü sürebilir. Bu süre için ALICI'dan herhangi bir masraf talep edilmez.

4.6. İade kargo bedeli, SATICI'nın anlaşmalı kargo firması kullanıldığı takdirde SATICI tarafından karşılanır. Anlaşmalı firma dışında bir kargo tercih edilirse gönderi bedeli ALICI'ya ait olur.

MADDE 5 — CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca; ALICI'nın istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler, tek kullanımlık ürünler, ambalajı açıldığında sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler ile iç giyim ürünlerinde ambalajın açılmış olması hâlinde cayma hakkı kullanılamaz.

MADDE 6 — ÜRÜN BİLGİLERİ VE FİYAT GEÇERLİLİĞİ

6.1. Ürünlerin temel nitelikleri (kumaş, beden, renk, bakım bilgisi) ilgili ürün sayfasında yer alır. Sipariş özetindeki ürün adı, bedeni ve adedi bu formun ayrılmaz parçasıdır.

6.2. Listelenen fiyatlar, güncelleme yapılana kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar, belirtilen sürenin sonuna kadar uygulanır.

6.3. Fiyatların tamamı KDV dahildir. Kargo ücreti satış fiyatına dahil değildir; sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

6.4. Maddi hata sonucu yanlış yazılmış bir fiyatla ya da tükenmiş bir stokla sipariş verilmesi hâlinde SATICI durumu ALICI'ya bildirir ve tahsil edilmiş bedeli en geç 14 gün içinde iade eder.

MADDE 7 — UZAK İLETİŞİM ARACININ KULLANIM BEDELİ

Siparişin verilmesi için kullanılan internet bağlantısı dışında, uzak iletişim aracının kullanımına ilişkin olarak ALICI'dan olağan ücret tarifesinin üzerinde herhangi bir bedel alınmaz.

MADDE 8 — ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜM YOLLARI

8.1. ALICI, şikâyet ve talepleri için öncelikle iletişim sayfasındaki e-posta adresine ya da telefona başvurabilir.

8.2. Uyuşmazlık hâlinde ALICI; Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.

8.3. Başvurular, Ticaret Bakanlığı'nın e-devlet üzerinden erişilebilen Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.

MADDE 9 — TEYİT VE KAYIT

9.1. ALICI, ödeme adımında bu formun tamamını okuduğunu ve bilgilendirildiğini onay kutusunu işaretleyerek teyit eder.

9.2. Teyit tarihi, saati ve IP adresi sipariş kaydıyla birlikte saklanır. Onaylanan belgeler sipariş özeti sayfasında listelenir; güncel nüshalarına bu siteden her zaman erişilebilir, yazdırılabilir veya PDF olarak kaydedilebilir. Siparişe ait ürün, adet ve tutar bilgileri sipariş özeti sayfasında ve sipariş belgesinde (faturada) yer alır.

9.3. Bu form bilgilendirme amaçlıdır ve tek başına satış sözleşmesi kurmaz. Satışın kendisi, ödeme adımında ayrıca onaylanan Mesafeli Satış Sözleşmesi ile kurulur.