İletişim

Sipariş durumu, kargo takibi, iade ve değişim ya da ürünlerle ilgili her soru için bize yazabilirsiniz. Mesajlarınızı hafta içi aynı gün, hafta sonu gelen mesajları pazartesi yanıtlıyoruz.

İletişim kanalları

Satıcı bilgileri

Sık sorulanlar

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

24 saatte kargoda, 14 gün ücretsiz iade.

Kargo ücreti ne kadar?

Sepet tutarı 750 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde 79,90 TL kargo ücreti uygulanır. Kargo seçenekleri ve güncel ücret, ödeme sayfasında siparişinizi onaylamadan önce görünür.

İade ve değişim nasıl yapılır?

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve etiketi sökülmemiş ürünleri ücretsiz iade edebilirsiniz. İade talebinizi yukarıdaki e-posta adresine sipariş numaranızla birlikte yazmanız yeterlidir. Koşulların tamamı Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfasında yer alır.

Üye olmadan sipariş verebilir miyim?

Evet. Ödeme sayfasında üyelik zorunlu değildir; misafir olarak sipariş verebilirsiniz. Üye olursanız sipariş geçmişinizi Siparişlerim sayfasından görebilir, aynı ürünleri tek tuşla yeniden sipariş edebilirsiniz.

Kart bilgilerim güvende mi?

Ödemeler lisanslı ödeme kuruluşu iyzico üzerinden 3D Secure ile alınır. Kart numarası, son kullanma tarihi ve CVC kodu sitemizde saklanmaz. "Kartımı kaydet" seçeneğini kullanırsanız kartınız ödeme kuruluşunun kasasında saklanır; bize yalnızca son 4 hane gelir ve kayıtlı kartınızı Kayıtlı Kartlarım sayfasından silebilirsiniz.

Kişisel verilerim nasıl işleniyor?

Ayrıntılı bilgi KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarındadır.