Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 19 Eylül 2026
MADDE 4 — SÖZLEŞME KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden
elektronik ortamda siparişini verdiği, yukarıda nitelik ve satış fiyatı belirtilen
ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması
Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların
hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
MADDE 5 — GENEL HÜKÜMLER
5.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve
teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik
ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
5.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, ALICI'nın
belirttiği teslimat adresinde ALICI'ya veya göstereceği kişiye teslim edilir.
5.3. Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan
kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız olarak kullanılması hâlinde,
ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmezse
ALICI ürünü 3 gün içinde SATICI'ya iade etmekle yükümlüdür.
5.4. SATICI, sipariş konusu ürünün yerine getirilmesinin imkânsızlaşması hâlinde
bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'ya bildirir ve toplam
bedeli en geç 14 gün içinde ALICI'ya iade eder.
5.5. Ürünün satış fiyatına kargo ücreti dahil değildir; kargo ücreti sipariş
özetinde ayrıca gösterilir. Ücretsiz kargo kampanyası kapsamındaki siparişlerde
kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.
MADDE 6 — CAYMA HAKKI
6.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye
teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin
ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
6.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya iletişim
sayfasındaki e-posta adresi veya telefon üzerinden bildirimde bulunulması gerekir.
6.3. Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürünün kutusu, ambalajı ve varsa standart
aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak, yeniden satılabilirliğini
engellemeyecek şekilde iade edilmesi gerekir.
6.4. Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren ürün bedeli ve teslim
masrafları en geç 14 gün içinde ALICI'ya iade edilir. İade, ödemenin yapıldığı
yöntemle gerçekleştirilir; kredi kartı iadelerinin hesaba yansıması bankaya bağlı
olarak 2-10 iş günü sürebilir.
6.5. İade kargo bedeli, SATICI'nın anlaşmalı kargo firması kullanıldığı takdirde
SATICI tarafından karşılanır.
MADDE 7 — CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca; ALICI'nın istekleri doğrultusunda
kişiye özel hazırlanan ürünler, tek kullanımlık ürünler, ambalajı açıldığında
sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler ile iç giyim ürünlerinde
ambalaj açılmışsa cayma hakkı kullanılamaz.
MADDE 8 — TEMERRÜT VE UYUŞMAZLIK
8.1. ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düşmesi
hâlinde kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz
ödeyeceğini kabul eder.
8.2. İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl
belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem
Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
8.3. ALICI, şikâyet ve itirazlarını Ticaret Bakanlığı'nın e-devlet üzerinden
erişilebilen Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da iletebilir.
MADDE 9 — YÜRÜRLÜK
ALICI, sipariş sayfasında "Ödeme Yap" butonuna basmakla işbu sözleşmenin tüm
hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme,
siparişin SATICI tarafından onaylanmasıyla yürürlüğe girer. ALICI, sipariş
onay sayfasındaki bağlantı üzerinden sözleşmeye ve sipariş belgesine her zaman
erişebilir, yazdırabilir veya PDF olarak kaydedebilir.